Häufige Fragen (FAQ)

Montag bis Donnerstag von 13:00 bis 15:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten vereinbaren Sie bitte einen Termin.

Per E-Mail an it-support@ls.tum.de (Ticketsystem), telefonisch unter +49 8161 71-3245 während der Öffnungszeiten oder persönlich in Raum DGL 01 (Dachgeschoss), Maximus-von-Imhof-Forum 3.

Beim LSIT-Helpdesk, am besten per E-Mail an it-support@ls.tum.de mit Angabe des Raums.

Sieben Räume mit insgesamt ca. 180 Arbeitsplätzen: DGL11, EGL12, PU26, PU26A, Seminarraum 6, HU24A und HU34A. Lage, Ausstattung und Software finden Sie in der Übersicht der IT-Räume.

Ja, mit einem 24h-Zugang. Diesen müssen Sie vorher beantragen.

Über die Raumbelegung in TUMonline. Die Links finden Sie in der Übersicht der IT-Räume.

Nein. Diese Räume sind nur für studentisches Arbeiten vorgesehen, nicht für Lehrveranstaltungen.

In jedem IT-Raum stehen Schwarz-Weiß-Laserdrucker. Einen Farb-Laserdrucker gibt es nur in HU34A.

Seit dem 1. April 2026 werden keine Druckerwertmarken mehr verkauft. Jede*r Studierende erhält pro Semester ein kostenloses Druckguthaben von 2 € (entspricht 50 Seiten). Bestehende Guthaben bleiben gültig.

Ja, über unsere Posteraufträge.

Ja. Senden Sie Ihre Prüfungsunterlagen als PDF im Anhang an print.it@ls.tum.de, mindestens 3 bis 5 Tage vor dem gewünschten Termin. Unser Farblaserdrucker druckt farbig oder schwarz-weiß und beidseitig, er kann 2- oder 4-fach lochen sowie links oder rechts heften. Geben Sie die gewünschten Optionen und die Anzahl der Exemplare in Ihrer E-Mail an. Bei der Abholung müssen Sie sich ausweisen. Bei Fehlern oder Änderungen antworten Sie bitte immer auf die E-Mail mit der Ticketnummer Ihres Auftrags; Nachrichten, die ein neues Ticket eröffnen, können nicht berücksichtigt werden. Alle Hinweise finden Sie unter Prüfungsdruck.

Die aktuelle Softwareliste steht auf der Seite des jeweiligen Raums in der Übersicht der IT-Räume. Wir passen die Software jedes Semester an die Lehrveranstaltungen an.

Geben Sie spätestens 4 Wochen vor Beginn der Lehrveranstaltung bei der Raumreservierung unter „Interne Bemerkung“ an, welche Software in welcher Version Sie benötigen. Bitte testen Sie die Software vor Beginn der Lehrveranstaltung.

Über StudiSoft, die Softwarelizenzen des LRZ und das Wiki zu den zentralen Software-Angeboten der TUM. Mehr dazu unter Administration – Software und Lizenzen.

Dafür gibt es je nach Situation verschiedene Möglichkeiten. Wir haben sie im TUM-Wiki zusammengefasst: Teams-Meetings planen (Anmeldung mit TUM-Kennung erforderlich).

Ja, über unseren Laptopverleih.

Über die TUM-Rahmenverträge, u. a. mit Hansen & Gieraths (Dell), Bechtle (Lenovo) und Cancom (Apple). Wir beraten Sie gerne; bestellt wird über das Koinon-Portal.

Ein Dienst des LRZ, mit dem Windows-Arbeitsplätze automatisch installiert und mit Updates versorgt werden. Für Apple-Rechner gibt es MWN-Mac. Mehr unter TUM-PC / MWN-Mac.

Zum Beispiel Berechtigungen in TUMonline, Hardware über den TUM WebShop, den Zugang als TYPO3-Redakteur*in und die HiWi-Zeiterfassung. Mehr unter Koinon-Portal.

Ja. Das LRZ stellt für TUM-PCs die Endpoint-Protection-Lösung SentinelOne bereit. Weitere Informationen.

Ja, als TUM-Beschäftigte*r. Die YubiKeys werden im LSIT-Sekretariat (Raum DGL 07) ausgegeben, mittwochs und donnerstags jeweils von 10:00 bis 12:00 Uhr. Alle Hinweise finden Sie unter Passkey / YubiKey.

Formlos per E-Mail an it-sicherheit@tum.de oder – auf Wunsch anonym – über die Meldeplattform der TUM. Zu melden sind zum Beispiel der Verlust eines Geräts mit sensiblen Daten, kompromittierte Zugangsdaten oder sicherheitskritische Schwachstellen. Meldungen werden vertraulich behandelt. Mehr dazu unter Administration.

Ja. Wir betreuen virtuelle Firewalls des LRZ für Lehrstühle und Einrichtungen der TUM School of Life Sciences, richten sie ein und pflegen die Firewall-Regeln. Schreiben Sie uns an it-support@ls.tum.de. Mehr dazu unter Administration.

Melden Sie sich im Koinon-Portal unter koinon.tum.de an und beantragen Sie die gewünschten Rechte im Modul „Rechtebeantragung“. Sobald die Leitung Ihrer Abteilung zugestimmt hat, schalten Mitarbeitende der LSIT die Rechte in TUMonline frei.

Ebenfalls über das Koinon-Portal: Melden Sie sich unter koinon.tum.de an und beantragen Sie im Modul „Rechtebeantragung“ die „Mitgliedschaft OMERO-Arbeitsgruppe“.

Die Mikroskope des Center for Advanced Light Microscopy (CALM) reservieren Sie über das Buchungssystem CALM-Booking (Anmeldung mit TUM-Kennung). Voraussetzung ist die Mitgliedschaft in der OMERO-Arbeitsgruppe, die Sie im Koinon-Portal beantragen (siehe vorige Frage). Mehr zu CALM-Booking finden Sie unter Administration – Online-Plattformen.

Ebenfalls über das Koinon-Portal: Melden Sie sich unter koinon.tum.de an und beantragen Sie im Modul „Rechtebeantragung“ den Zugang „TUM TYPO3 - Redakteur | Editor“. Die Genehmigung läuft wie bei den TUMonline-Berechtigungen und der OMERO-Arbeitsgruppe: Sobald die Leitung Ihrer Abteilung zugestimmt hat, schaltet die LSIT den Zugang frei.

Ebenfalls über das Koinon-Portal: Melden Sie sich unter koinon.tum.de an und öffnen Sie das Modul „Zeiterfassung für HiWi“. Legen Sie dort den Vertrag der studentischen Hilfskraft an und weisen Sie sie in die Zeiterfassung ein. Die Hilfskraft trägt ihre Arbeitszeit anschließend täglich im Portal ein. Anleitungen finden Sie in unserem Wiki.

Ja, wir bilden Fachinformatiker*innen in der Fachrichtung Systemintegration aus. Informationen finden Sie unter Ausbildung; Fragen beantwortet das Sekretariat unter +49 8161 71-3300 oder sekretariat.it@ls.tum.de.

Aktuelle Angebote finden Sie unter Stellenangebote.